1. 适用范围与处理者
本政策适用于天机阁网站及其直接提供的相关功能。本政策所称“我们”及个人信息处理者为北京恒昕联众工程科技有限公司，有效联系方式统一在网站“联系反馈”中展示。
2. 我们处理的信息
- 账号信息：用户注册或绑定时提交的邮箱、手机号，以及经过安全处理的登录凭证。
- 求测与报告信息：用户提交的问题、可选出生年份、起局时间、程序生成的盘面、人工智能解读、追问内容及报告历史。
- 交易与权益信息：订单号、支付渠道返回的支付状态、金额、天机点余额及变动明细。我们不保存用户的支付密码、银行卡密码或短信验证码。
- 设备与日志信息：访问时间、IP地址、浏览器或设备类型、接口状态和必要的安全日志，用于登录安全、故障排查和防止滥用。
- 分享信息：分享类型、分享标识、创建时间、有效期、撤销状态及必要的访问记录。
- 联系反馈信息：用户主动提交的账号、订单号、问题描述、截图及联系方式。
出生年份和起局时间为可选信息。用户不应在问题中提交与求测无关的身份证号码、银行卡信息、精确住址、病历全文、支付密码或验证码。
3. 使用目的
上述信息用于创建和保护账号；生成盘面与报告；保存历史和处理追问；完成支付核验与天机点记账；生成、访问和撤销分享链接；处理客服、退款和个人信息请求；保障服务安全、排查故障并防止滥用。
我们不会仅因用户使用求测服务而出售其问题、报告或联系方式，也不会把问题和报告用于与上述服务无关的公开营销。
4. 必要的第三方处理
为完成相应功能，必要信息可能由以下类型的服务商处理：
- 人工智能服务商：处理生成报告所必需的问题、盘面和上下文内容；
- 支付服务商：处理订单、付款跳转、支付状态查询和结果通知；
- 邮件或短信服务商：发送注册、验证、找回密码或必要通知；
- 云服务器、存储和安全服务商：提供网站运行、备份、网络连接和安全防护。
我们只应提供实现相应功能所需的信息，并通过配置、协议和权限控制减少无关使用。第三方基于其独立业务处理信息时，也适用其公开规则。
5. 信息保存与处理位置
账号、报告历史、订单和天机点记录按照提供账号服务、核对交易和处理争议所需的期限保存；安全日志按照故障排查和安全防护所需的合理期限保存。分享链接当前通常在创建后7天失效，也可由创建者提前撤销，具体以分享页面显示为准。
用户申请删除账号或相关信息后，我们将根据账号状态、未处理订单、争议处理、备份周期和依法需要保留的记录进行核验和处理。已进入备份但不再用于日常业务的信息，将在备份更新周期内逐步清除或隔离。
网站主要部署于中国香港，用户提交的信息可能在香港的服务器或所使用服务商的基础设施中处理。涉及人工智能、支付或通知服务时，具体处理地点可能取决于相应服务商的服务安排。
7. 用户权利与申请方式
用户可以通过网站“联系反馈”申请查询、更正、删除或导出相关个人信息，撤销分享链接，或申请注销账号。提交时请说明注册账号和具体请求；为保护账号安全，我们会核验申请人与账号的关系，并在适用规则和技术可行范围内处理。
删除或注销可能影响历史报告、分享链接、天机点及未完成订单的继续使用。为完成支付核对、纠纷处理、安全审计或履行适用规则而确有必要的记录，可能在相应目的所需范围内继续保存。
8. 信息安全
我们采取与当前服务规模相适应的访问控制、密码安全处理、权限隔离、日志和备份措施。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响用户权益的安全事件时，我们将依据实际影响采取处置措施，并在必要时通知相关用户。
9. 未成年人
本站不是专门面向未成年人的服务。未成年人应在监护人指导下使用，不应自行购买服务或提交本人及他人的敏感个人信息。
10. 政策更新与联系
本政策发生实质变化时，我们将更新版本号、生效日期并在网站进行合理提示。有关个人信息的查询、删除、导出、账号注销或投诉，可通过网站底部“联系反馈”提交。